המנהל הסמכותי

הספר מציע למנהלים כלים ברורים לתקשורת אפקטיבית בארגון, כולל עשר אסטרטגיות מעשיות שמגבירות אמון, בהירות והשפעה בתוך צוותים ובפני קהל.