סוד ההצלחה בעולם המכירות – כיצד לזכות ביתרון, לשמור עליו ולמכור יותר מאי-פעם, מאת דייל קרנגי ושות' – ג'יי אוליבר קרום ומייקל קרום. הספר נכתב לפי הנוסחה שהקנתה לדייל קרנגי מעמד בינלאומי, וכולל דוגמאות רבות ועצות מועילות ומעשיות שיסייעו לכם להפוך אתגרים להזדמנויות חדשות.
הספר יסייע לכם להבין כיצד להגיע ללקוחות פוטנציאליים דרך לקוחות קיימים ודרך לקוחות חדשים, על חשיבותו של איסוף מידע מקדים טרם פנייה ללקוח, כיצד לקבוע את הצרכים האמתיים של הלקוח, את דרישותיהם ואת מניעיהם העיקריים.