אמנות המכירה הטבעית – להצליח בשיווק בלי פחדים וחרדות ובלי לקלקל יחסים עם חברים, מאת מייקל אוליבר. הספר בוחן את השאלות, מדוע סגנון המכירה המסורתי עלול לעורר מתחים בינינו לבין הלקוחות שלנו, כיצד לשנות את אופן התקשורת שלנו ולהגביר את היכולת שלנו לסייע לאחרים, וכך גם להשיג תוצאות טובות יותר עבורנו.